Проблема
Клиент, владелец сети салонов красоты, обратился за помощью в разработке офлайн-баннера, который планировал разместить возле одного из своих салонов. При этом у заказчика уже был полный пул подрядчиков по маркетингу, таргетированной рекламе и SMM, но результаты их работы оставляли желать лучшего — поток клиентов не увеличивался.
Решение
В ходе диалога эксперт агентства выявил, что проблема не в выборе рекламного канала (офлайн-баннер), а в отсутствии четкого ценностного предложения. Потенциальным клиентам было непонятно, почему они должны выбрать именно этот салон. В рамках экспертного консалтинга провели анализ рынка и конкурентов, выявили основное конкурентное преимущество — уникальную технику окрашивания волос, которой не было у других салонов в районе. Разработали коммуникационную стратегию, где акцент был сделан на этом преимуществе: слоган для баннера звучал как «Окрашивание, которое держится дольше всех». Также предоставили рекомендации по настройке аналитики платного трафика (Яндекс метрика, UTM-метки) и аудиту работы подрядчиков для повышения эффективности их кампаний.
Результат
- После размещения баннера с новым посылом посещаемость салона выросла на 18% за первый месяц.
- Средний чек увеличился на 20% благодаря продвижению премиальной услуги окрашивания.
- Оптимизация работы подрядчиков позволила снизить стоимость привлечения клиента (CAC) на 15%.